格雷戈里-莱蒂里（Gregory Lettieri）在 2015 年辞去了美国银行技术部高级副总裁的工作，与他的老朋友、废物回收行业的第四代专业人士亚当-帕斯夸莱（Adam Pasquale）共同创办了回收跟踪系统公司（RTS），将他对技术的热情转化为成功的事业。
自公司成立以来，Lettieri 协助开发了四项独特的技术，以改进客户维系、培训、收款和服务，并促进公司发展。
除了经营 RTS，莱蒂埃里还参与并支持斯塔顿岛残疾人生活方式慈善团体，这是一个帮助有特殊需求的年轻人和成年人找到成功就业机会的非营利组织。他还为 NBC 的 "彼得-潘现场直播！"和 "奇才现场直播！"制作了两部音乐原声带，并在百老汇进行了其他投资。
Lettieri 最近获得了Waste360 40 Under 40 奖项，以表彰他对废物和回收行业做出的杰出贡献。他向我们讲述了他是如何提出 RTS 概念的，以及他的公司是如何在行业蓬勃发展的技术领域保持竞争优势的。
Waste360：你们是如何提出回收轨道系统这一概念的？
Gregory Lettieri：我和联合创始人 Adam Pasquale 是超过 12 年的朋友。他是废物回收行业的第四代传人，而我在技术产品开发、产品交付和执行管理方面拥有 10 多年的经验。
我们提出 Recycle Track Systems 这一概念时，我是美国银行技术部的高级副总裁，负责为投资银行家和交易员建立技术平台，而亚当则在纽约市最大的废物运输公司之一工作。当时我们住在同一栋公寓楼里，一边看世界杯足球赛，一边喝着啤酒，讨论着废物回收行业。他提到，他认为技术可以颠覆这个行业，这个想法激发了我的兴趣。我请他为我做一个演示，以便我更好地理解他的想法。三周后，我们制定了一份确定的商业计划，并申请了许可证。
我认为我们的想法是一个机会，我们可以建立自己的业务和技术，用来帮助收集废物和追踪可回收材料。这正是我们在2015年3月推出Recycle Track Systems时的想法。
Waste360：请谈谈你作为联合创始人和首席执行官的角色，以及你的一些职责。
Gregory Lettieri：我们是以一家真正的初创公司起步的。在我们雇佣团队之前，只有亚当和我两个人的办公室。成长如此之快是一件很特别的事情，但我们聘请的员工都是不同业务领域的专家，这确实帮助我们在正确的道路上起步。
我的专长是营造和维护团队环境。从公司成立的第一天起，亚当和我就专注于通过合适的团队扩大规模，我们聘用的每一位员工都是合适的人选。
我们目前有 12 名全职员工和一些兼职人员以及为我们编写代码的技术承包商，我们希望在未来六到八个月内将员工人数增加两倍。我现在的主要职责是帮助寻找合适的人选来填补我们即将空缺的职位。
Waste360：在短短 25 个月内，您是如何帮助公司发展壮大的？
Gregory Lettieri：我们的收入逐月大幅增长，这很有趣，因为我们的业务是经常性业务模式。我们专注于签订合同和保留经常性业务，这才是我们收入增长的真正原因。
我们的品牌也很强大，从而带来了额外的收入。购买RTS.com对我们来说是一次绝妙的购买，为我们的社交媒体账户创建 "卡车鲁迪 "也为我们带来了巨大的品牌效应。我们的品牌 RTS 值得信赖，因为它只有三个字母。提到三个字母，你就会想到 UPS、NBC 和其他值得信赖的三个字母品牌。我们为自己是一个三个字母的品牌而感到自豪，随着业务的拓展，我们将继续证明我们是一个值得信赖的品牌。
Waste360: 自推出 RTS 以来，你们遇到了哪些挑战，又是如何克服的？
Gregory Lettieri：我们面临的最大挑战是如何向运输合作伙伴展示价值。我们建立了一个无需卡车即可运行的技术平台，因为我们不拥有卡车，所以我们必须证明我们的技术可以在卡车上运行，并改善客户保留、培训、收款和服务。这是我们刚起步时最大的未知数，但现在我们能够向客户展示我们产品的价值，这让我们朝着正确的方向前进。
Waste360: 在废物和回收行业的技术领域，你们是如何跟上竞争步伐的？
格雷戈里-莱蒂埃里：从技术角度来看，我认为我们的四项技术产品处于领先地位--面向客户的智能手机应用程序、配备逐向 GPS 卡车路线和数字路线表的平板电脑、面向运输商和客户的桌面 CRM 工具以及远程跟踪卡车和服务订单的内部应用程序。
我们通过不断更新这四项技术，在竞争中保持领先。这些技术运行良好，真正的问题是要为它们添加更多的功能，以支持不断变化的行业需求。
我们在食物垃圾回收方面也有自己的优势，这是目前业内很多人最关心的问题。我们与 Whole Foods、Juice Press、Dean and Deluca、WeWork、Soul Cycle 等公司签订了协议，回收他们的食物垃圾和回收材料。我们跟踪这些材料运往堆肥和回收设施的过程，并向这些公司提供详细报告，说明实际回收或堆肥了多少材料。这项服务和所提供的数据对于那些正在聘请可持续发展经理和主管并采取下一步措施改善环境的公司来说是一个巨大的胜利。
Waste360: 除了在 RTS 的工作之外，您还参与制作了 "彼得-潘现场表演！"、"奇才现场表演！"和 "烂东西"。请谈谈这段经历。
格雷戈里-莱蒂耶里：我与其他制片人团队合作，筹集资金制作节目。我所在的制作公司拥有这些演出的音乐版权，我帮助制作了原声带和音乐下载。能参与这些演出非常令人兴奋，我认为自己今后将继续积极参与百老汇社区的活动。
Waste360: 你还与斯塔顿岛残疾人生活方式社区慈善小组合作。请向我们介绍一下这个非营利组织以及您在其中扮演的角色。
格雷戈里-莱蒂埃里（Gregory Lettieri）：该非营利组织为有特殊需求的年轻人和成年人提供成功的工作机会，如在动物园工作或在报税季节与会计师合作。
我有一个有特殊需要的弟弟，斯塔顿岛残疾人生活方式社区慈善小组对我的家庭非常重要。我的母亲是董事会成员，我退休的父亲是员工，我也帮助赞助活动和筹款。
Waste360: 您对未来的废物和回收行业工作者有什么建议？
Gregory Lettieri：这个行业无论在规模还是范围上都很庞大，要求也很高，但也有很多很好的机会。目前，在所有市场中，增加回收和食物垃圾回收的潜力很大，这非常令人兴奋。
除此之外，技术已经并将继续改变服务、收集和回收的方式。技术已经进入这个行业，而我们只是走在前沿。我建议大家以开放的心态和全新的理念进入这个行业。因为这个行业一直在变化，所以总有新技术和改进流程的空间。
- Mallory Szczepanski | Waste360 Waste360