您能否向我们简要介绍一下您担任 RTS 董事会成员之前的职业历程？
我刚拿到工商管理硕士学位，就到 Expedia 担任产品经理。产品管理是了解业务关键驱动因素和客户购买动机的绝佳途径。在市场业务中，你需要同时关注消费者和供应商的需求，并学习如何在两者之间取得平衡，因此这是一次很好的学习经历。
后来，我有机会在 GrubHub 组建产品团队。我加入时，我们只在少数几个城市开展业务，但我们有很大的野心，要改变人们订餐的方式，为餐馆带来更多订单。我们看到了巨大的增长，同时也看到了这一类别的增长，在几年内，我们成功地将业务扩展到了全国。
近年来，我一直专注于董事会服务。我发现自己特别喜欢那些精明的公司，它们意识到不断变化的消费者期望会产生压力，促使它们将 "一直以来 "的工作方式转变为更好的工作方式。这也是让我对加入 RTS 感到兴奋的原因之一。
对于年轻的专业人士，您有什么建议来指引他们的职业道路和目标？
我认为，当今许多年轻的专业人士都对从事有意义的工作抱有很高的期望，这很好--职业发展应该与推动产生真正的影响相一致。但我认为同样值得注意的是，职业发展并不总是线性的。就我个人而言，横向调动--让我接触新领域和新同事的学习机会--是我职业发展的最大推动力。在某家公司投资建立自己的声誉和人际关系，以获得这类经验，而不是在不同公司之间跳跃式发展，这是一个战略性选择，但它确实能带来回报。
在职业生涯的起步阶段，发现自己喜欢什么、擅长什么，可能会让人不知所措。根据您的经验，一个人如何才能在自己的职业生涯中不断发展或转折？
我认为，努力成为一个 "T 型 "人--一个兼具广度和深度的人--是一个伟大的目标。像所有雄心勃勃的目标一样，成功需要时间和努力，而且你需要谨慎选择路线。一开始就知道自己想去哪里固然很好，但一路上走走停停也是可以的，尤其是如果这些转向能让你了解自己的优势所在，并帮助你找出如何在未来的岗位上取得成功的重要方法。即使你一直专注于特定的职业道路，参与跨职能项目也是接触核心职能以外领域的好方法。这种更广阔的视角可以帮助您开发新的技能，找出更有效地完成当前工作的方法，甚至可能为您开启新的兴趣，甚至是您从未考虑过的职业道路。
我们与 RTS 合作的哪些方面激发了您的参与热情？
我对 RTS 能够如此迅速地改变企业和市政当局的废物处理方式感到非常兴奋。我认为，人们对更好的垃圾收集体验的需求是真实的，而且还在不断增长，通过技术现代化和提供更加以用户为中心的体验，我们有很大的机会赢得并留住客户。这些努力还能带来双重好处，因为它们还能帮助客户更好地从垃圾填埋场转移废物。
鉴于您曾与 GrubHub 和 Expedia 等利用技术更好地服务于各自行业的公司合作过，您对技术在废物处理行业发挥的作用有何看法？
将主要发生在线下的体验转移到线上，为消费者提供了更多的选择和控制。例如，在过去，如果你给旅行社打电话询问航班信息，他们可能会告诉你两三个选择；而在网上搜索，你会看到成千上万个选择，并帮助你找到最适合你的时间安排和预算的航班。我认为废弃物处理行业也有类似的机会，让消费者更透明地了解废弃物是如何处理的。这种透明度以及利用数据教育最终用户并促使他们做出更好选择的反馈回路，具有改变消费者行为的真正潜力，并最终对有多少垃圾被送往垃圾填埋场而不是被重新利用或回收产生重大影响。
您认为商业企业和个人减少废物足迹最重要的第一步是什么？
我认为数据是关键--企业和个人首先需要了解他们现在的废物足迹是什么样的，以及如果他们对自己的行为做出改变，他们的足迹会 是什么样的。归根结底，如果人们不了解自己的行为会产生什么影响，不知道自己做得怎么样，不能够得到反馈，不能够因为坚持不懈地改变自己的行为而获得心理奖励，直到这些改变成为新的习惯，那么我们就不能指望这些行为改变能够 "坚持 "下来。而这一切都有赖于有关人们扔进垃圾桶的垃圾以及这些垃圾去向的数据。
从供应链的起点到最终目的地的废物处理设施，RTS 如何推动整个废物处理行业的变革？
当今的废物处理行业效率低下，例如，存在大量人工流程（这意味着人为错误的机会比比皆是），很少有运输路线得到优化，数据收集不完善甚至不存在（这意味着错误不可能被发现或修复）。RTS 正在为运输商配备技术，帮助他们在运输路线上更高效地收集垃圾，创建更系统化的流程，并在遇到错误时将其排除在系统之外。RTS 在技术方面的投资为计划收集和按需收集创造了更高效的流程，并加强了与废物中转站的联系，有助于提高利用率，并为整个价值链带来更高的效率。
我们在 RTS 经常谈论零废弃的未来，在您看来，零废弃的未来是什么样的，我们如何才能实现零废弃？
我认为，零废弃的未来是一个伟大的 "北极星 "目标，它可以帮助我们在实现更近一步的目标时保持方向。这不是一朝一夕或今年就能实现的目标。但它可以帮助我们制定战略，使我们朝着正确的方向前进。例如，在我所在的社区，市政府投资创建了庭院垃圾和堆肥计划。在垃圾量一定的情况下，绿色庭院垃圾桶的价格低于黑色垃圾桶。人们都很聪明，随着时间的推移，他们改变了自己的行为，既省钱又做了正确的事。此外，当邻居的绿色庭院垃圾桶和黑色垃圾桶摆在路边收集垃圾时，你可以看到它们的身影，这让人们更加意识到改变是可能的，如果你还没有这样做，也会产生一些社会压力。人们很难在一夜之间做出巨大的行为改变，但我非常相信，人们可以通过反馈回路和心理奖励来实现这些行为改变。
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