Haut de page

Défi

Début mars, COVID-19 a commencé à toucher la zone métropolitaine de New York/New Jersey et le tonnage des déchets résidentiels et du recyclage a augmenté de près de 20 % en raison du travail à domicile. La ville de Mendham dans le New Jersey, partenaire de la RTS, en fait partie.

En outre, le canton de Mendham a demandé à son prestataire de services de collecte et de recyclage des déchets de mettre en place un programme d'étiquetage, dans le cadre duquel les habitants achètent des autocollants à apposer sur leurs sacs poubelles. Traditionnellement, les autocollants n'étaient disponibles que dans un magasin local, mais les directives relatives à la distanciation sociale rendaient l'achat d'autocollants difficile.

Solution RTS

Services personnalisés et adaptables

Avec l'augmentation des volumes de déchets résidentiels et de recyclage, RTS s'est rapidement mobilisé pour réoptimiser les itinéraires des camions et ajouter des itinéraires supplémentaires sans frais afin d'assurer une couverture complète et de veiller à ce que la communauté reste propre et sûre. Une équipe complète est restée sur place tout au long de la crise pour assurer la sécurité des transporteurs et des habitants, tout en s'alignant sur les responsables de la municipalité à chaque étape du processus.

Par précaution, la RTS a mis en place un système de commande en ligne de vignettes, permettant aux résidents de continuer à respecter leur obligation de rester chez eux. En raison des retards de l'USPS, la RTS a également proposé aux résidents la livraison des autocollants à domicile.

Pendant ce temps, notre portail en ligne dédié au canton de Mendham, créé à l'origine pour permettre aux résidents de consulter les informations sur les déchets et le recyclage, a continué à fournir des avis actualisés afin de garantir un accès rapide et facile aux informations relatives à la collecte des ordures.

"
Ma ville est un nouveau client. J'habite au bord d'une route nationale, au sommet d'une colline aveugle. Pendant des années, j'ai essayé de convaincre les transporteurs sous contrat avec notre ville de placer mes barils derrière ma clôture à claire-voie afin qu'ils ne roulent pas sur la route et ne provoquent pas d'accident, mais en vain ! Vos transporteurs (à la fois pour les ordures et le recyclage) ont remis les barils derrière ma clôture AVEC les couvercles depuis que vous avez pris en charge le 1/1/2020 ! Merci à la RTS de [s'associer avec] des transporteurs attentionnés !
- Propriétaire, Mendham, NJ

Résultats

Poursuite du succès opérationnel pendant la crise COVID-19.

Portail personnalisé

Le portail en ligne du canton de Mendham a fourni des avis actualisés pour garantir un accès rapide et facile aux informations concernant la collecte des déchets.

Protocoles de sécurité

Les itinéraires des camions ont été ré-optimisés et ajoutés pour assurer une couverture complète et maintenir la sécurité et la propreté de la communauté.

Prenez contact avec un expert.

Notre équipe travaille à vos côtés pour résoudre vos problèmes actuels de gestion des déchets. Nous élaborons des plans personnalisés de collecte des déchets, de recyclage et de développement durable pour les entreprises et les collectivités.

Vous avez besoin d'une benne pour demain ? Nous le faisons aussi.

Parlons-en.