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常见问题

有关于 RTS 的问题吗?下面列出了最常见的问题。如果我们没有提供您需要的答案,请联系我们

关于 RTS

RTS 如何处理废物收集?

RTS 采用技术驱动的方法来有效管理废物收集,利用先进的跟踪系统和优化路线,及时有效地收集废物。

RTS 处理哪些类型的废物?

RTS 处理各种类型的废物,包括一般废物、可回收物、有机废物和电子废物,确保每一类废物都得到妥善处置和回收利用。点击此处了解更多有关我们的回收和再利用服务的信息。

RTS 是否为企业提供回收服务?

是的。RTS 为企业提供全面的回收解决方案,帮助他们实施符合其具体需求和行业要求的可持续废物管理实践。

RTS 如何促进可持续性?

RTS 致力于促进可持续发展,优先考虑回收利用、减少垃圾填埋,并向社区宣传负责任的废物管理做法的重要性。

RTS 服务于哪些地区?

RTS 在北美开展业务,为城市和郊区提供服务,并致力于扩大服务范围,在未来惠及更多社区。点击此处了解有关 RTS 服务地点的更多信息。

个人可以使用 RTS 服务收集住宅垃圾吗?

虽然我们的主要重点是商业废物管理,但我们也在部分地区提供住宅废物收集服务,为营造更清洁、更健康的环境做出贡献。

企业如何与 RTS 合作提供可持续废物管理解决方案?

企业可以与 RTS 合作,选择我们为其量身定制的废物管理计划,从而实施高效的回收利用方法,减少对环境的影响。

RTS 是否提供有关废物管理绩效的数据见解?

是的。RTS 提供有关废物管理绩效的全面数据分析,为企业和社区提供有价值的见解,以优化其可持续发展工作并减少废物的产生。

RTS 采取了哪些措施确保以环保方式处理废物?

RTS 严格遵守环保废物处理准则,与经过认证的回收设施和废物管理合作伙伴合作,确保以负责任和可持续的方式处理废物。

如何联系 RTS 获得废物管理服务?

申请免费废物评估,我们的专业人员将根据您的具体需求,帮助您找到最佳的废物管理解决方案。

周期

你们的反向自动售货机技术是如何工作的?

反向自动售货机(RVM)对空饮料容器进行扫描、粉碎和分类,以换取数字奖励。消费者可随意归还空罐或空瓶,扫描二维码,并在网页上填写信息,网页会立即显示他们获得的回收奖励。了解更多有关 Cycle 如何在体育场馆、校园、活动等场所提高可持续发展能力和参与度信息。

你能解释一下反向自动售货机的奖励制度吗?

消费者在我们的回收站回收的瓶子或罐子越多,赢得奖励的机会就越大。消费者可以赢得从未来体育比赛门票、当地商业折扣到签名球衣等任何奖励。个人回收的容器越多,通过排行榜、比赛或随机奖励获得的机会就越大。

如果反向自动售货机已满或发生故障,该怎么办?

RVM 具备物联网功能,可通过短信或电子邮件通知现场设施工作人员 RVM 已满或即将满载。打开 RVM 的底部隔间,取出装满的袋子,然后将新袋子放入垃圾箱。RTS 对任何 RVM 故障提供实时监控和支持。我们的 RVM 会通知现场工作人员如何解决 RVM 的任何故障。

如何处理反向自动售货机中的不可回收物品?

RVM 通过传感器和激光的组合,即时确定放入 RVM 的物品是否可回收。如果将不可回收的物品放入机器中,RVM 会在屏幕上显示提示 "请移除 "该物品。

可持续性

RTS 如何帮助我的企业实现可持续发展目标?

RTS 可持续发展团队可为贵组织提供一系列服务,以评估和改进贵组织当前的可持续发展工作。这些服务包括进行现场废物审计和项目评估,以衡量基准和项目绩效,促进咨询和战略会议,编制每月转移报告,以及提供正确的废物分类和零废物实践的现场或虚拟培训。此外,RTS还可帮助您的企业实现认证目标,包括真正的零废弃物认证,并帮助您获得BOMA Best和LEED认证中与废弃物相关的学分。点击此处了解有关 RTS 可持续发展服务的更多信息。

什么是废物审计?

废物审计是一个关键过程,涉及收集和评估企业内部不同区域的废物袋。其主要目的是为所产生的废物建立一个全面的材料档案。我们对废物流进行的实际检查对于深入了解贵组织的真实废物转移率以及制定有效战略以最大限度地减少和转移垃圾填埋场产生的废物至关重要。

为了帮助您实现减少废物的目标,清楚地了解您目前的废物产生做法至关重要。我们的废物审计是这一评估的初始基准。在实施我们的建议后,我们会进行后续审计,以衡量这些计划对您的废物管理实践产生的影响。这种迭代方法可确保我们在减少废物和促进企业内可持续废物管理方面不断取得进展。请与我们的代表联系,在此申请评估,了解更多信息。

贵公司拥有哪些与废物管理和可持续发展相关的认证?

RTS 是 USGBC(美国绿色商业委员会)的活跃成员,可持续发展团队成员都是活跃的 TRUE 顾问和/或 LEED 认证专业人士。

如何利用废物审计的结果来改进我们的废物管理战略?

通过废物审计收集的数据,我们可以为贵组织提供基于数据的调查结果,并帮助制定可实现的零废物目标。RTS 将概述贵组织必须采取的必要步骤,以便努力减少和转移废物。

你们能否协助企业培训现场工作人员,使其掌握更好的废物管理方法?

当然可以。RTS 的可持续发展团队成员在培养、领导和战略性培训现场员工方面是经验丰富的专业人士。培训范围包括领导层、办公室员工或现场维护和设施工作人员。我们的培训可以是面对面的,也可以是远程的,并将针对您企业所需的废物分类和教育进行专门培训。

废物类型

使用贵公司的服务可以回收哪些物品?

可接受的回收物品取决于您当地的管辖范围。请访问当地政府的指南,确认哪些物品可以回收。

RTS 如何处理可堆肥材料?

RTS 提供的堆肥服务符合您所在辖区的当地法律。

RTS 如何处理危险废物?

我们将根据危险废物材料的不同,提供正确的解决方案,以妥善处置这些材料。

RTS 如何处理通用废物?

根据不同的通用废物材料,我们将提供正确的解决方案来妥善处理这些材料。如需进一步了解 RTS 如何回收您的通用废物,请点击此处

RTS 如何处理电子废物?

我们将根据电子废物的材料提供正确的解决方案,以妥善处理这些材料。如需进一步了解 RTS 如何帮助您管理电子垃圾,请点击此处

RTS 如何处理食物垃圾?

RTS 提供多种方式的食物垃圾收集服务。请向我们提供更多详细信息,以便我们为您提供适当的解决方案。点击此处了解更多有关 RTS 如何帮助监控和改善食物垃圾处理的信息。

业务

如何确定适合我需要的垃圾桶尺寸或类型?

拍摄集装箱所在位置的照片,发送给我们的客户服务团队,我们将提供建议。

如何清洁或维护垃圾桶?

维修后,我们建议每季度进行一次动力清洗。

如果我的垃圾桶损坏或被盗,我该怎么办?

请联系我们的客户服务团队,我们将协助您更换容器。

是否有关于如何分类或准备收集废物的具体指导原则?

废物处理指南是根据当地法律和要求制定的。请参考这些法律,以确保您符合要求。

错过的接送

如果我的垃圾没有在预定日期被运走,我该怎么办?

支持台提交新的支持请求,我们的客户服务团队将为您提供帮助。

如何提交即时援助申请?

如需立即获得帮助,请在支持台提交请求。客户服务团队成员将在您提交请求后 2 小时内与您联系。如果您有紧急需求,请联系您的客户经理寻求帮助。

如何报告漏接?

支持台提交新的支持请求,我们的客户服务团队将为您提供帮助。

是否有报告漏接的具体时限?

应在原定服务日 48 小时后报告错过的取件时间。

如果因错过接送而需要返程,是否需要额外收费?

如果司机在回程抵达时集装箱可以进入,则不会因错过取货时间而收取额外费用。但是,如果回程时无法取到集装箱,则可能需要支付额外费用。

交叉污染和溢出是否需要额外收费

是的,交叉污染和溢出将产生额外费用。

错过接机的常见原因是什么?

错过取货的最常见原因是司机改道、进出集装箱的栏位被堵或上锁、集装箱交叉污染以及恶劣天气造成的延误。

定价 + 计费

何时会向我收取额外的取件费用?

额外服务的发票通常在服务完成后 15 至 30 天内寄出。

逾期付款是否有任何处罚?

RTS 不收取任何滞纳金,但付款延迟可能导致服务中断。

我可以为服务设置自动付款吗?

是的,您可以为 RTS 服务设置自动付款。


可提供的支持

联系
专家。

我们友好的团队与您合作,共同解决您当前面临的废物管理难题。我们为各种规模的企业量身定制废物收集、回收和可持续发展计划。

明天需要垃圾箱?我们也能做到。

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