Gregory Lettieri a transformé sa passion pour la technologie en une carrière fructueuse lorsqu'il a quitté son poste de vice-président senior du département technologique de Bank of America pour lancer Recycle Track Systems (RTS) avec son ami de longue date et pro de l'industrie des déchets et du recyclage de quatrième génération, Adam Pasquale, en 2015.
Depuis la création de l'entreprise, M. Lettieri a contribué au développement de quatre technologies uniques visant à améliorer la fidélisation des clients, la formation, le recouvrement et les services, ainsi que la croissance de l'entreprise.
Outre la gestion de la RTS, M. Lettieri participe et soutient le Staten Island Community for the Lifestyles of the Disabled Charity Group, une organisation à but non lucratif qui aide les jeunes adultes et les adultes ayant des besoins particuliers à trouver des opportunités d'emploi. Il a également produit deux bandes sonores musicales pour les émissions "Peter Pan Live !" et "The Wiz Live !" de la chaîne NBC, ainsi que d'autres investissements à Broadway.
M. Lettieri a récemment reçu le prix Waste360 40 Under 40 pour sa contribution exceptionnelle à l'industrie des déchets et du recyclage. Il nous a expliqué comment il a conçu le concept de RTS et comment son entreprise se maintient à la hauteur de la concurrence dans le secteur technologique en plein essor de l'industrie.
Waste360 : Comment avez-vous eu l'idée des systèmes de pistes de recyclage ?
Gregory Lettieri : Mon cofondateur Adam Pasquale et moi-même sommes amis depuis plus de 12 ans. Il appartient à la quatrième génération de l'industrie des déchets et du recyclage, et j'ai plus de dix ans d'expérience dans le développement de produits technologiques, la livraison de produits et la gestion exécutive.
Nous avons imaginé le concept de Recycle Track Systems lorsque j'étais premier vice-président du département technologique de Bank of America et que je créais des plates-formes technologiques pour les banquiers d'affaires et les traders, et qu'Adam travaillait pour l'un des plus grands transporteurs de déchets de New York. Nous vivions à l'époque dans le même immeuble et nous discutions de l'industrie des déchets et du recyclage tout en regardant un match de la Coupe du monde de football et en buvant quelques bières. Il a mentionné qu'il pensait que la technologie pourrait perturber le secteur, et cette idée a éveillé mon intérêt. Je lui ai demandé de me faire une présentation pour que je puisse mieux comprendre ses idées et, trois semaines plus tard, nous avions un plan d'affaires solide et nous avons demandé nos licences.
J'ai vu notre idée comme une opportunité où nous pourrions construire notre propre entreprise et une technologie qui pourrait être utilisée pour aider à collecter les déchets et à suivre les matériaux recyclables. Et c'est exactement ce que Recycle Track Systems est devenu lorsque nous l'avons lancé en mars 2015.
Waste360 : Parlez-nous de votre rôle en tant que cofondateur et PDG et de certaines de vos responsabilités.
Gregory Lettieri : Nous avons démarré cette entreprise comme une véritable startup. Avant d'engager une équipe, nous étions Adam et moi dans un bureau de deux personnes. C'est une chose unique que de croître aussi rapidement, mais nous avons engagé des employés qui sont des experts dans différents domaines de l'entreprise, ce qui nous a vraiment aidés à partir du bon pied.
Mon expertise consiste à créer et à maintenir un environnement d'équipe. Dès le premier jour, Adam et moi nous sommes concentrés sur la mise en place d'une équipe adaptée, et chaque personne que nous embauchons est toujours la bonne personne pour le bon rôle.
Nous avons actuellement 12 employés à temps plein et une poignée d'employés à temps partiel et d'entrepreneurs technologiques qui écrivent du code pour nous, et nous envisageons de tripler le nombre de nos employés dans les six à huit prochains mois. Une grande partie de mon rôle consiste actuellement à aider à trouver les bonnes personnes pour occuper les postes vacants à venir.
Waste360 : Comment avez-vous contribué à la croissance de l'entreprise en seulement 25 mois ?
Gregory Lettieri : Nous avons vu notre chiffre d'affaires augmenter considérablement d'un mois sur l'autre, ce qui est intéressant car notre activité est un modèle d'affaires récurrent. Nous nous concentrons sur la signature de contrats et le maintien d'activités récurrentes, et c'est vraiment de là que vient la croissance de notre chiffre d'affaires.
Notre marque est également puissante, ce qui génère des revenus supplémentaires. L'achat de RTS.com a été fantastique pour nous, et la création de Rudy the Truck pour nos comptes de médias sociaux a également été un facteur important pour notre image de marque. Notre marque, RTS, jouit d'une grande confiance parce qu'elle se compose de trois lettres. Quand on pense à trois lettres, on pense à UPS, à NBC et à d'autres marques de confiance à trois lettres. Nous sommes fiers d'être une marque à trois lettres et nous continuerons à prouver que nous sommes une marque de confiance au fur et à mesure que nous développons nos activités.
Waste360 : Depuis le lancement de RTS, quels sont les défis auxquels vous avez été confrontés et comment les avez-vous surmontés ?
Gregory Lettieri : Notre plus grand défi a été de trouver un moyen de montrer la valeur de nos partenaires transporteurs. Nous avons construit une plateforme technologique qui fonctionne sans camion et, comme nous ne possédons pas de camions, nous avons dû prouver que notre technologie pouvait fonctionner dans les camions et améliorer la fidélisation des clients, la formation, le recouvrement et les services. C'était la plus grande inconnue pour nous lorsque nous avons commencé, mais maintenant nous sommes capables de montrer la valeur de nos produits aux clients et cela nous permet d'avancer dans la bonne direction.
Waste360 : Comment faites-vous pour rester compétitif dans le secteur technologique de l'industrie des déchets et du recyclage ?
Gregory Lettieri : D'un point de vue technologique, je pense que nous montrons la voie avec nos quatre produits technologiques : une application pour smartphones destinée aux clients, une tablette équipée d'un GPS pour l'itinéraire des camions et d'une feuille d'itinéraire numérique, un outil de CRM pour les transporteurs et les clients et une application interne qui permet de suivre à distance les camions et les ordres de service.
Nous gardons une longueur d'avance sur la concurrence en procédant à des mises à jour constantes de ces quatre technologies. Ces technologies fonctionnent très bien, et il s'agit en fait de leur ajouter des fonctionnalités supplémentaires pour répondre à l'évolution des besoins de l'industrie.
Nous avons également un créneau dans le recyclage des déchets alimentaires, qui est actuellement au cœur des préoccupations de nombreux acteurs du secteur. Nous avons conclu des accords avec des entreprises telles que Whole Foods, Juice Press, Dean and Deluca, WeWork, Soul Cycle, etc. pour collecter leurs déchets alimentaires et leurs matériaux de recyclage. Nous suivons les matériaux pendant leur transport vers les installations de compostage et de recyclage, et nous fournissons à ces entreprises des rapports détaillés indiquant la quantité de matériaux réellement recyclés ou compostés. Ce service et les données fournies constituent une grande victoire pour les entreprises qui recrutent des responsables et des directeurs du développement durable et qui prennent les mesures nécessaires pour améliorer l'environnement.
Waste360 : En plus de votre rôle à la RTS, vous avez aidé à produire "Peter Pan Live !", "The Wiz Live !" et "Something Rotten". Parlez-nous de cette expérience.
Gregory Lettieri : J'ai travaillé avec une équipe d'autres producteurs pour réunir les capitaux nécessaires à la réalisation des émissions. La société de production à laquelle je suis associé détient les droits musicaux des spectacles, et j'ai participé à l'élaboration des bandes sonores et des téléchargements de musique. C'était très excitant de participer à ces spectacles, et je pense rester très impliqué dans la communauté de Broadway à l'avenir.
Waste360 : Vous travaillez également avec le Staten Island Community for the Lifestyles of the Disabled Charity Group. Parlez-nous de cette association à but non lucratif et de votre rôle.
Gregory Lettieri : L'organisation à but non lucratif offre aux jeunes adultes et aux adultes ayant des besoins particuliers des opportunités d'emploi réussies, comme travailler au zoo ou avec des comptables pendant la saison des impôts.
J'ai un frère qui a des besoins spéciaux, et le Staten Island Community for the Lifestyles of the Disabled Charity Group (groupe caritatif de Staten Island pour les modes de vie des personnes handicapées) est très important pour ma famille. Ma mère fait partie du conseil d'administration, mon père retraité est employé et j'aide à parrainer des événements et des collectes de fonds.
Waste360 : Quels conseils donneriez-vous à la future génération de travailleurs de l'industrie des déchets et du recyclage ?
Gregory Lettieri : Le secteur est énorme, tant par sa taille que par sa portée, et il est très exigeant, mais il y a beaucoup d'opportunités formidables. Actuellement, il existe un fort potentiel d'augmentation du recyclage et du recyclage des déchets alimentaires sur tous les marchés, et c'est très stimulant.
En outre, la technologie a changé et continuera de changer la manière dont les services, les collectes et le recyclage sont effectués. La technologie a fait son entrée dans le secteur et nous ne sommes qu'à l'avant-garde de ce qui est à venir. Je conseillerais d'entrer dans le secteur avec un esprit ouvert et des idées fraîches. Il y a toujours de la place pour les nouvelles technologies et l'amélioration des processus, car le secteur est en constante évolution.
- Mallory Szczepanski Waste360