S'il est une chose qui ne semble jamais changer, c'est bien le secteur de l'élimination des déchets. Les choses ont toujours été ainsi : vous avez quelque chose dont vous ne voulez pas, vous appelez une entreprise et un camion vient l'enlever.
Il y a un peu plus d'un an, Greg Lettieri, Adam Pasquale et l'équipe de Recycle Track Systems ont décidé de faire entrer le secteur dans le XXIe siècle.
Comment la RTS s'y prend-elle ? De deux manières, en fait. Elle a introduit les mêmes technologies de pointe que celles qui ont révolutionné d'autres secteurs. Et elle a ajouté des services qui la distinguent des entreprises traditionnelles.
Grâce à l'application mobile de l'entreprise, les nouveaux clients et les clients existants n'ont pas à deviner quand un camion arrivera ou si un enlèvement a été effectué. Ils suivent l'ensemble du processus en ligne.
"C'est aussi simple que de commander une livraison sur Seamless ou GrubHub", explique M. Lettieri, PDG de l'entreprise.
À New York, base de l'entreprise, RTS travaille avec des sociétés telles que le Four Seasons, Shake Shack et plusieurs sites de WeWork. Elle s'est déjà implantée en Virginie et dans le district de Columbia.
Un autre gros client est Whole Foods, qui profite d'un autre des nouveaux services de l'entreprise : le compostage des déchets organiques.
"Notre créneau, et ce qui nous distingue en tant que nouvelle entreprise, c'est le compostage organique", explique M. Lettieri. "Cela fait une grande différence. Pour Whole Foods, c'est 40 000 livres de déchets par mois qui ne vont pas dans les décharges.
M. Letteri a travaillé à la Bank of America, où il a mis en place des plates-formes technologiques. Pasquale, directeur de l'exploitation de l'entreprise, représente la quatrième génération de sa famille dans le domaine du recyclage des déchets.
"Adam a des relations avec à peu près tout le monde", déclare M. Lettieri. "Ils savent qu'il connaît le secteur. Nous n'avons jamais eu de réunion où quelqu'un nous demandait : "Alors, qu'est-ce que vous savez, vous les enfants ?
Les partenaires ont pris un bureau pour deux personnes dans l'espace WeWork Gramercy de New York. L'entreprise s'est rapidement développée au cours des 14 derniers mois, s'installant dans deux autres bureaux (et envisageant d'en ouvrir un troisième). En outre, elle prévoit de s'installer dans le WeWork Northern Liberties de Philadelphie lorsqu'il ouvrira ses portes en juin. Elle envisage également de s'installer dans le WeWork Dumbo Heights de Brooklyn.
Selon M. Lettieri, l'attitude avant-gardiste de l'entreprise l'a aidée à trouver la bonne équipe.
"Les entreprises traditionnelles de gestion des déchets ne sont pas en mesure de recruter les meilleurs talents", explique M. Lettieri. "Mais nous le sommes. Un membre de notre personnel a travaillé à la NASA et un autre est diplômé d'Oxford.
Il ajoute que le fait de travailler dans un espace WeWork a permis à son entreprise de se démarquer de la concurrence.
"Lorsque les gens nous rencontrent dans notre bureau WeWork, ils remarquent immédiatement que l'ambiance est énergique et jeune", déclare M. Lettieri. "L'énergie qui se dégage du bureau est incroyable.
- Mark Sullivan - Produits de beauté WeWork